ff13 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan ff13. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia dilindungi, dan hak anda sebagai pengguna Malaysia untuk mengawal data peribadi anda.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
ff13 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan memberi pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Berikut adalah jenis maklumat yang mungkin kami kumpul:
Maklumat Akaun
Apabila anda mendaftar, kami mengumpul nama penuh, nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk cincangan), alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Semasa anda menggunakan platform ff13, kami secara automatik menerima maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar, alamat IP, zon waktu, dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengesan isu teknikal dan memastikan platform berfungsi dengan betul pada semua peranti.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menerima maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, dan perbankan internet tempatan. ff13 tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda — semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang diluluskan dan selamat.
Data Penggunaan dan Kuki
Kami mengumpul data tentang cara anda berinteraksi dengan platform — halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan tindakan yang diambil. Data ini dikumpul melalui kuki sesi, kuki analitik dalaman, dan log aktiviti. Ia digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna.
2. Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
ff13 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan kemenangan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan.
- Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal, dan memberikan bantuan kepada pengguna.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan pengesahan identiti.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi meningkatkan ciri-ciri platform dan prestasi keseluruhan.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau maklumat transaksi. ff13 tidak menghantar komunikasi pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.
ff13 tidak menggunakan data pengguna untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform ff13 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda — untuk memastikan fungsi penting platform berjalan dengan lancar. Jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengunjungi platform.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang tidak sah dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.
- Kuki analitik dalaman: Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti pengguna secara individu.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar web anda untuk menolak atau memadam kuki. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman keseluruhan platform. Untuk panduan menyesuaikan tetapan kuki, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
4. Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Langkah-Langkah Keselamatan Data
ff13 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ff13.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna.
- Pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ff13 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (seperti FPX dan Touch 'n Go) semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda dalam RM.
- Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh mahkamah, perintah undang-undang, atau pihak berkuasa Malaysia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
- Pencegahan penipuan: Dalam keadaan di mana pendedahan adalah perlu untuk mengesan, mencegah atau mengatasi penipuan atau ancaman keselamatan yang serius.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan ff13 dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna ff13
Sebagai pengguna ff13 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda boleh mengemaskinikannya sendiri melalui tetapan akaun, atau meminta pasukan sokongan untuk membantu.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. ff13 akan memproses permintaan ini dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
ff13 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda berkaitan data yang ff13 simpan, sila hubungi pasukan sokongan kami:
E-mel: [email protected]
Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.
Masih Ada Soalan Tentang Privasi Data Anda?
Pasukan sokongan ff13 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan akaun, atau cara menggunakan platform dengan selamat. Hubungi kami atau layari bahagian soalan lazim.